Rédaction

Utilisez ces techniques pour créer un contenu qui répond aux besoins des utilisateurs et qui est accessible et convivial pour tous.

• Langage clair et simple

  Apprenez des techniques pour rendre votre contenu facile à comprendre et convivial pour tous les publics

• Ton

  Variez le ton en fonction des circonstances, déterminez quels pronoms utiliser

• Publics de l'ARC et besoins des utilisateurs

  Renseignez-vous sur les publics cibles et prioritaires de l'ARC et sur les différents besoins, aptitudes et préférences des utilisateurs

• Terminologie

  Choisissez la bonne terminologie pour une communication claire, cohérente et inclusive

Respectez ces normes de rédaction pour créer un contenu de qualité et garantir la cohérence des produits d'information de l'ARC.

• Majuscules En développement

  Quand utiliser des majuscules et les minuscules

• Ponctuation

  Virgules, traits d'union et tirets, guillemets, points

• Mise en évidence

  Utilisation du gras, de l'italique et du soulignement

• Formules abrégées

  Quand et comment utiliser les acronymes, les abréviations et les sigles

• Nombres et symboles

  Comment utiliser et formater les nombres et les symboles comme les montants en dollars, les fractions et les pourcentages

• Dates et heures

  Comment écrire les dates et l'heure pour qu'elles soient plus facile à lire

• Coordonnées

  Adresses postales, numéros de téléphone et de fax, adresses de courriel

• Liens

  Approches efficaces et accessibles pour créer des hyperliens cliquables sur du texte, des boutons et des images

• Références

  Comment faire référence à des formulaires, publications, pages Web, textes législatifs ainsi qu’à la jurisprudence

Organisez votre contenu en utilisant une structure logique qui favorise le balayage.

• Emplacement et structure du contenu

  Organisez le contenu en groupes logiques et structurez-le de façon à aider les utilisateurs à trouver ce dont ils ont besoin

• Évitez les foires aux questions (FAQ)

  Pourquoi vous ne devriez pas créer de FAQ et ce que vous pouvez faire à la place

• Titres et sous-titres

  Créez des titres de contenu qui sont clairs, concis et de nature hiérarchique

• Menu d'accueil thématique

  Comment et quand utiliser cette configuration pour présenter un ensemble de liens et de descriptions dans des blocs concis

• Listes

  Découvrez différents types de listes et comment les utiliser

• Tableaux

  Comment et quand afficher des données dans des lignes et des colonnes

• Métadonnées Infozone

  Créez des métadonnées pour améliorer la trouvabilité de votre contenu Web sur Infozone et sur Canada.ca