Phase Initier

L'utilisation des données sur la performance et des résultats du sondage sur les tâches principales vous aidera à identifier et à prioriser les problèmes rapidement, avec précision et en toute confiance.

• Analyse des données sur la performance En développement

  Recueillir et analyser les données sur l’analytique Web, l’analytique de recherche, les sujets générateurs d'appels, la rétroaction sur les pages et sur la recherche sur les essais de l’expérience utilisateur

• Principaux problèmes En développement

  Explorer les tâches principales et les résultats du sondage sur les tâches et classer les principaux problèmes par ordre de priorité

Votre projet doit avoir une valeur opérationnelle pour être financé et obtenir du soutien. Les besoins opérationnels sont tout aussi importants que ceux des utilisateurs pour créer des produits utiles et viables.

• Consultation des intervenants représentants En développement

  Consulter les intervenants de tous les secteurs pertinents, internes et externes à l'ARC, au sujet des besoins opérationnels

• Objectifs de service En développement

  Déterminer les objectifs de service en indiquant des résultats clairs, spécifiques et mesurables qui répondent aux besoins opérationnels

• Défis et contraintes opérationnels En développement

  Déterminer les défis et les contraintes opérationnels propres au projet

Pour réussir à créer ou à améliorer un service numérique, vous avez besoin d'une équipe de projet compétente dans les secteurs concernés et ayant une compréhension commune du projet.

• Identification de l'équipe principale du projet

  Identifier les membres de l'équipe principale du projet et organiser une réunion de lancement avec cette équipe

• Identification de l'équipe de projet élargie

  Identifier les auteurs du contenu Web, les experts en la matière, les représentants des directions générales et des régions pertinentes de l'ARC, et les représentants d'autres organisations ou secteurs du gouvernement

• Rôles et responsabilités de l'équipe du projet

  Schématiser les tâches principales et le type de responsabilité de chaque membre de l'équipe de projet dans toutes les phases du projet à l'aide d'un modèle de prise de décision établi

• Réunion de lancement du projet

  Tenir une réunion de lancement avec tous les membres de l'équipe du projet

Pour diriger votre projet et prendre des décisions efficaces, efficientes et en temps opportun dans toutes les phases du projet, vous devez fixer les limites du projet, établir des échéances et définir comment vous allez mesurer le succès.

• Portée préliminaire du projet En développement

  Travailler avec l'équipe du projet et les intervenants pour déterminer la portée préliminaire du projet

• Calendrier du projet En développement

  Confirmer le calendrier du projet en fonction des problèmes identifiés, des besoins opérationnels et des ressources de l'équipe du projet

• Indicateurs de rendement clé (IRC) En développement

  Définir les IRC ou les mesures de réussite du projet