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Identification de l'équipe de projet élargie

Identifiez les membres de votre équipe de projet élargie et leurs rôles. Cette équipe peut comprendre :

  • des auteurs de contenu Web et des experts en la matière
  • des représentants des directions générales et des régions pertinentes de l'ARC
  • des représentants d'autres organisations ou secteurs du gouvernement (s'il y a lieu).

L'équipe de projet élargie :

  • fournit son expertise pendant les phases appropriées du projet
  • apporte une expertise qui complète celle de l'équipe principale du projet

Sur cette page

Quand l'utiliser

Faites cette activité après avoir fait ce qui suit :

Les membres de l'équipe de projet élargie ont un intérêt direct dans le projet et ses buts, son incidence, ses produits livrables et ses résultats. Ils sont introduits dans les phases appropriées du projet.

Les auteurs de contenu Web et les experts en la matière apportent leur expertise en ce qui concerne les sujets, les programmes et les politiques et s’assurent que le contenu :

  • est à jour
  • est exact
  • ne présente aucune lacune
  • est conforme aux politiques et aux lois en vigueur

Les représentants des directions générales et des régions pertinentes de l'ARC s'assurent que le contenu :

  • répond aux buts du projet et aux besoins opérationnels
  • s'harmonise avec les messages du gouvernement du Canada et de l'ARC
  • répond aux questions et aux problèmes courants signalés à l'ARC
  • est promu auprès des intervenants externes
  • est soutenu et complété par les médias sociaux et les campagnes de marketing (s’il y a lieu)
  • aborde toute question ou recommandation d'un point de vue juridique ou de vérification (s’il y a lieu)

Les représentants d'autres organisations ou secteurs du gouvernement (s'il y a lieu) s'assurent que :

  • vous évitez de publier le même contenu que d'autres organisations (contenu en double)
  • vous collaborez avec d'autres organisations dans les domaines de responsabilité conjointe
  • vous présentez de manière exacte les sujets dont les autres organisations sont responsables
  • il n’y a pas de lacunes dans le contenu dont les autres organisations sont responsables
  • vous créez des parcours utilisateur efficaces pour les services qui impliquent plusieurs organisations

Qui est concerné

Responsable
Chef de l'équipe du projet (par exemple, le chef de la gestion de produits ou le coordonnateur de projet)
Autres personnes susceptibles d'aider
  • Autres chefs de la gestion de produits ou coordonnateurs de projet à la Direction de la conception et de la production numériques (DCPN) de la DGAP
  • Gestionnaires de comptes ou conseillers en communication de la DGAP (Direction de la communication stratégique)
  • Membres de l'équipe principale du projet
  • Experts en la matière partenaires
  • Intervenants de la direction, commanditaire du projet ou comités concernés

Comment procéder

Cette activité se déroule en 3 étapes : 

  1. Identifier les auteurs de contenu Web et les experts en la matière
  2. Identifier les représentants des directions générales et des régions pertinentes de l'ARC
  3. Identifier les représentants d'autres organisations ou secteurs du gouvernement

  1. Identifier les auteurs de contenu Web et les experts en la matière

    1. Déterminer les sujets, les programmes et les politiques pertinents

      En général, les sujets, les programmes et les politiques pertinents ont été déterminés au cours de l'activité d'identification de l'équipe principale du projet. Si ce n'est pas le cas, commencez par passer en revue les principaux problèmes identifiés dans le cadre du projet, puis notez les sujets qui doivent être représentés.

      Prenez en considération :

      • les directions générales des programmes
      • la direction générale de la politique législative

    2. Identifier les personnes de l'ARC qui ont des connaissances liées aux sujets, aux programmes et aux politiques pertinents

      Les auteurs de contenu Web ont des connaissances liées aux sujets pertinents et sont responsables du contenu Web. Les experts de programmes fournissent une expertise en ce qui concerne les sujets, les programmes et les politiques pertinents.

      Pour chaque sujet, programme et politique identifié à l'étape 1, déterminez quels auteurs de contenu Web et quels experts en la matière possèdent l'expertise requise.

      Si des pages Web pertinentes sont connues à ce stade, contactez les groupes identifiés comme étant responsables du contenu.

      Consultez :

      • les responsables de la Division de la communication stratégique des programmes (SPCD) de la DGAP pour identifier les personnes ou les gestionnaires des secteurs de programme à contacter
      • les gestionnaires des partenaires pour identifier les employés ayant une expertise en matière de sujets clés et de politiques
      • les intervenants de la direction, le commanditaire du projet ou les comités qui ont des contacts dans les secteurs pertinents
      • les membres de l'équipe principale qui dirigent ou qui ont pu travailler avec des auteurs de contenu Web ou des experts en la matière dans le passé

      Confirmez la participation des personnes identifiées en vous adressant directement à elles, à leurs gestionnaires ou à la direction qui soutient le projet.

    3. Créer une liste de noms et de rôles

      Créez une liste comportant les noms des auteurs de contenu Web et des experts en la matière identifiés à l'étape 1b et incluez :

      • la mention selon laquelle il s’agit de membres de l’équipe « élargie »
      • le rôle dans le projet (par exemple, expert en la matière, auteur de contenu Web)
      • des notes sur le rôle (décrivez leur domaine d'expertise : sujet spécifique, programme ou politique)
      • le titre du poste
      • la direction générale, direction, division
      • la participation aux principales réunions (facultative ou obligatoire)
      • la disponibilité (quand/pendant combien de temps ils sont disponibles pour travailler sur ce projet)

      Consignez les informations sur les auteurs de contenu Web et les experts en la matière partout où vous notez les artefacts du projet. Il peut s'agir d'un outil tel qu'un journal du produit (par exemple, en utilisant l'onglet « Team » dans le modèle de journal du produit (anglais seulement)), d'un billet dans Pouls (par exemple, en remplissant les sections « Demandeurs / partenaires » et « Affectation des intervenants internes ») ou d'un autre outil.

  2. Identifier les représentants des directions générales et des régions pertinentes de l'ARC

    Identifiez les représentants des directions générales et des régions pertinentes de l'ARC et incluez leurs rôles dans le projet pour s'assurer qu'ils sont impliqués dans les phases appropriées du projet.

    1. Identifier les directions générales et les régions de l'ARC concernées

      Commencez par examiner les principaux problèmes du projet. Notez les directions générales et les régions de l'ARC qui ont l'expertise nécessaire pour aborder ces problèmes.

      Prenez en considération :

      • le marketing
      • les médias sociaux
      • les services juridiques
      • les communications
      • l’évaluation
      • les secteurs de sensibilisation et d'engagement (y compris les centres d'appels)
      • les régions représentant l'Atlantique, l'Ontario, le Québec et l'Ouest

    2. Identifier les représentants des directions générales et des régions pertinentes de l'ARC

      Pour chaque problème majeur identifié à l'étape 1, prenez en considération :

      • les directions générales et les régions de l'ARC qui seraient pertinentes
      • au sein de ces directions générales et régions, quelles personnes possèdent les connaissances requises

      Consultez :

      • les gestionnaires de la Direction des communications de la DGAP pour les contacts en matière de communication stratégique, de gestion des enjeux, de médias sociaux et de marketing
      • les Gestionnaires de comptes de la DGAP pour le soutien aux communications et les contacts dans les directions générales et les régions
      • les intervenants de la direction, le commanditaire du projet ou les comités qui ont des contacts dans les secteurs pertinents
      • les membres de l'équipe principale qui dirigent ou qui ont travaillé dans le passé avec les secteurs concernés

      Confirmez la participation des personnes identifiées en vous adressant directement à elles, à leurs gestionnaires ou à la direction qui soutient le projet.

    3. Créer une liste de noms

      Dressez la liste des noms des représentants des directions générales et des régions de l'ARC identifiées à l'étape 2, en incluant :

      • la mention selon laquelle il s’agit de membres de l’équipe « élargie »
      • le rôle dans le projet (par exemple, conseiller juridique, vérificateur, représentant du centre d'appels, gestionnaire de compte – Programmes d'observation, gestionnaire de compte – région de l'Ouest))
      • des notes sur le rôle (décrivez leur domaine d'expertise spécifique)
      • le titre du poste
      • la direction générale, direction, division
      • la participation aux principales réunions (facultative ou obligatoire)
      • la disponibilité (quand/pendant combien de temps ils sont disponibles pour travailler sur ce projet)

      Consignez les informations sur ces représentants partout où vous notez les artefacts du projet. Il peut s'agir d'un outil tel qu'un journal du produit (par exemple, en utilisant l'onglet « Team » dans le modèle de journal du produit (anglais seulement)), d'un billet dans Pouls (par exemple, en remplissant les sections « Demandeurs / partenaires » et « Affectation des intervenants internes ») ou d'un autre outil.

  3. Identifier les représentants d'autres organisations ou secteurs du gouvernement

    Si cela est pertinent, identifiez les représentants d'autres organisations ou secteurs du gouvernement qui apporteront leur expertise durant les phases appropriées du projet.

    1. Déterminer si d'autres organisations ou secteurs gouvernementaux sont pertinents pour le projet

      Commencez par examiner les principaux problèmes du projet. Notez s'il y a des sujets qui ne relèvent pas de la responsabilité de l'ARC qui doivent être couverts.

      Si aucun sujet ne relevant pas de la responsabilité de l'ARC ne doit être couvert, sautez la partie 3 et passez directement aux prochaines étapes.

    2. Identifier les représentants d'autres organisations ou secteurs du gouvernement

      S'il y a des sujets qui ne relèvent pas de la responsabilité de l'ARC qui doivent être couverts, déterminez, pour chaque sujet :

      • les organisations pertinentes
      • les secteurs des gouvernements fédéral, provinciaux ou territoriaux pertinents

      Recherchez des personnes-ressources dans ces autres organisations ou secteurs du gouvernement.

      Consultez :

      Confirmez la participation des personnes identifiées en vous adressant directement à elles, à leurs gestionnaires ou à la direction générale qui soutient le projet.

    3. Créer une liste de noms

      Dressez la liste de noms de représentants d'autres organisations ou secteurs du gouvernement, en incluant :

      • la mention selon laquelle il s’agit de membres de l’équipe « élargie »
      • le rôle dans le projet (par exemple, Finances Canada, Emploi et Développement social Canada, ministère des Finances du Manitoba, ministère des Finances du Québec)
      • des notes sur le rôle (décrivez le domaine hors de la responsabilité de l'ARC qu'ils représentent)
      • le titre du poste
      • la direction générale, direction, division
      • la participation aux principales réunions (facultative ou obligatoire)
      • la disponibilité (quand/pendant combien de temps ils sont disponibles pour travailler sur ce projet)

      Consignez les informations sur ces représentants partout où vous notez les artefacts du projet. Il peut s'agir d'un outil tel qu'un journal du produit (par exemple, en utilisant l'onglet « Team » dans le modèle de journal du produit (anglais seulement)) d'un billet dans Pouls (par exemple, en remplissant les sections « Demandeurs / partenaires » et « Affectation des intervenants internes ») d'un autre outil.

Prochaines étapes

Une fois que vous avez identifié et consigné l’information sur l'équipe de projet élargie, vous êtes prêt à :

  • identifier la direction pour la supervision du projet

Si vous avez identifié tous les autres membres de l'équipe du projet, vous êtes alors prêt à :

Produits livrables et artefacts

Lorsque vous aurez terminé, vous devriez avoir :

  • une liste d'experts en la matière et d’auteurs de contenu Web, y compris des informations clés sur chaque membre consignées dans une feuille de suivi du journal du produit ou un billet Pouls

Outils et modèles

Documents de référence

Cette activité fait partie de la :

Aller à toutes les phases du processus de conception axée sur l’utilisateur.

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