Phase Concevoir

Examiner les résultats de la phase de découverte et planifier votre approche de conception.

• Évaluation et perfectionnement des paramètres du projet En développement

  Examiner la synthèse de la recherche de la phase de découverte et déterminer si la portée du projet doit être ajustée

• Identification des activités de conception les mieux adaptées En développement

  Discuter des approches de conception possibles, s’assurer que l'équipe et les intervenants s’entendent sur la meilleure approche de conception, recommander des activités et des stratégies de conception

Commencer les activités de conception avec quelques croquis afin de tester les idées de l'équipe avant de vous y engager.

• Visualisation du parcours de l'utilisateur idéal En développement

  Sur la base des résultats de la phase de découverte, organiser des séances de co-conception pour commencer à schématiser le meilleur parcours de l'utilisateur à l'aide de modèles tels que les plans de service et des schémas de l’état futur du parcours de l'utilisateur

• Brainstorming d’idées de conception En développement

  Mener des activités de brainstorming, remettre en question les hypothèses soulevées par l'équipe et noter les idées à l'aide de schémas ou de scénarios

• Évaluation des premiers concepts En développement

  Réaliser des essais à l’aide de prototypes papier ou de type « Magicien d’Oz » pour tester les idées de conception et évaluer l'incidence des solutions proposées sur les utilisateurs, les employés de l'ARC et l'environnement plus large

Créer le contenu en passant par l'architecture de l'information, la mise en page et la rédaction détaillée en recourant à des séances de co-conception et en consultant les intervenants tout au long du processus.

• Emplacement et structure du contenu

  Créer un schéma du contenu et le transformer en un inventaire détaillé de l’état futur du contenu en utilisant les principes de l’architecture de l’information (AI)

• Maquette conceptuelle

  Fournir des ébauches d’idées relatives au contenu et des maquettes conceptuelles préliminaires pour montrer comment les utilisateurs se déplaceront dans le contenu

• Prototypes de contenu détaillé

  Créer des modèles de contenu et commencer à rédiger du contenu à l'aide d'exercices de co-conception

Il est maintenant temps de mettre la touche finale à votre conception, de l'examiner plus en profondeur avec les intervenants et les experts en la matière et d'effectuer des essais de validation du prototype complet avec des utilisateurs.

• Prototype fonctionnel En développement

  Perfectionner la mise en page, la structure et les modèles d'interaction des pages, puis concevoir et coder le prototype

• Évaluation heuristique de la convivialité

  Utiliser un ensemble de critères pour évaluer la qualité et la convivialité du contenu afin d'identifier les points forts et les points à améliorer

• Essais de convivialité

  Élaborer un plan de test, recruter des utilisateurs correspondant au profil d'utilisateur cible, réaliser des essais de convivialité (modérés ou non modérés) et rendre compte des résultats

• Perfectionner le prototype en fonction des résultats des essais En développement

  Apporter des modifications au prototype pour résoudre les problèmes observés lors des essais de convivialité ou, en cas de problèmes importants, revenir aux premières étapes de la phase de conception et revoir la conception du produit