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Page de contact de base

Exemple pratique

Apparence
En ligne

Utilisez Mon Dossier de l’ARC pour :

  • obtenir des renseignements sur le crédit d'impôt
  • envoyer de nouveaux documents en utilisant la fonction « Soumettre des documents »
Se connecter à Mon dossier S'inscrire
Par téléphone

Contactez l'ARC par téléphone ou par ATS si vous avez :

  • des questions au sujet du CIPH
  • des questions au sujet de votre dossier de l’ARC
Avant d’appeler

Pour prouver votre identité, vous aurez besoin de ce qui suit :

  • votre numéro d’assurance sociale (NAS)
  • votre nom complet et votre date de naissance
  • votre adresse complète
  • une déclaration d’impôt ayant fait l’objet d’une cotisation, un avis de cotisation, une nouvelle cotisation ou un autre document fiscal, ou être connecté à Mon dossier

Si vous appelez au nom d'une autre personne, celle-ci doit être présente lors de l'appel pour donner son consentement, ou vous devez être autorisé à appeler en son nom.

Pour en savoir plus : Autoriser un représentant

Numéro de téléphone
Numéro de l’ATS

Si vous utilisez un téléimprimeur :

Si vous utilisez un service de relais avec l'aide d'un téléphoniste :

Heures
Heures d'ouverture des demandes d'affaires de l'ARC
Date Heures
Lundi au vendredi 8 h à 20 h (heure locale)
Samedi 9 h à 17 h (heure locale)
Dimanche Fermé
Fermé les jours fériés
Par la poste

Envoyez votre demande à l'un des centres fiscaux ci-dessous :

Centre fiscal de Jonquière

Centre fiscal de Jonquière
2251, boulevard René-Lévesque
Jonquière QC G7S 5J2

Centre fiscal de Jonquière - 2251, boulevard René-Lévesque - Jonquière QC G7S 5J2

Centre fiscal de Sudbury

Centre fiscal de Sudbury
Case postale 20000, succursale A
Sudbury ON P3A 5C1

Centre fiscal de Sudbury - Case postale 20000, succursale A - Sudbury ON P3A 5C1

Centre fiscal de Winnipeg

Centre fiscal de Winnipeg
Case postale 14000, succursale Main
Winnipeg MB R3C 3M2

Centre fiscal de Winnipeg - Case postale 14000, succursale Main - Winnipeg MB R3C 3M2

Code HTML 

<dl class="dl-horizontal brdr-0">
  <dt>En ligne</dt>
  <dd>
    <p>Utilisez Mon Dossier de l’ARC pour :</p>
    <ul>
      <li>obtenir des renseignements sur le crédit d'impôt</li>
      <li>envoyer de nouveaux documents en utilisant la fonction « Soumettre des documents »</li>
    </ul>
    <div class="mrgn-tp-md"><a class="btn btn-call-to-action" href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/dossier-particuliers.html">Se connecter à Mon dossier</a> <a href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/dossier-particuliers.html" class="mrgn-lft-md">S'inscrire</a></div>
  </dd>
  <dt>Par téléphone</dt>
  <dd>
    <p>Contactez l'ARC par téléphone ou par ATS si vous avez :</p>
    <ul>
      <li>des questions au sujet du CIPH</li>
      <li>des questions au sujet de votre dossier de l’ARC</li>
    </ul>
    <dl class="dl-horizontal">
      <dt>Avant d’appeler</dt> 
      <dd><p>Pour prouver votre identité, vous aurez besoin de ce qui suit :</p>
        <ul>
          <li>votre numéro d’assurance sociale (NAS)</li>
          <li>votre nom complet et votre date de naissance</li>
          <li>votre adresse complète</li>
          <li>une déclaration d’impôt ayant fait l’objet d’une cotisation, un avis de cotisation, une nouvelle cotisation ou un autre document fiscal, ou être connecté à Mon dossier</li>
        </ul>
        <p>Si vous appelez au nom d'une autre personne, celle-ci doit être présente lors de l'appel pour donner son consentement, ou vous devez être autorisé à appeler en son nom.</p>
        <p>Pour en savoir plus : <a href="/fr/agence-revenu/services/impot/autorisation-representant/apercu.html">Autoriser un représentant</a></p>
      </dd>
      <dt><strong>Numéro de téléphone</strong></dt>
      <dd><a href="tel:18009597383" class="hidden-md hidden-lg nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span>1-800-959-7383<span class="wb-inv"> (ouvre l'application téléphone)</span></a><strong class="hidden-xs hidden-sm nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span>1-800-959-7383</strong></dd>
      <dt><strong>Numéro de l’ATS</strong></dt>
      <dd>
        <p>Si vous utilisez un téléimprimeur :<br><a href="tel:18006650354" class="hidden-md hidden-lg nowrap"><span class="fas fa-tty fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span>1-800-665-0354<span class="wb-inv"> (ouvre l'application téléimprimeur)</span></a><strong class="hidden-xs hidden-sm nowrap"><span class="fas fa-tty fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-665-0354</strong></p>
        <p>Si vous utilisez un service de relais avec l'aide d'un téléphoniste :<br><a href="tel:18009597383" class="hidden-md hidden-lg nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-959-7383<span class="wb-inv"> (ouvre l'application téléphone)</span></a><strong class="hidden-xs hidden-sm nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span>1-800-959-7383</strong></p>
      </dd>
      <dt>Heures</dt>
      <dd>
        <table class="table">
          <caption class="wb-inv">Heures d'ouverture des demandes d'affaires de l'ARC</caption>
          <thead>
            <tr>
              <th class="wb-inv" scope="col">Date</th>
              <th class="wb-inv" scope="col">Heures</th>
            </tr>
          </thead>
          <tbody>
            <tr>
              <td>Lundi au vendredi</td>
              <td><strong>8 h à 20 h</strong> (heure locale)</td>
            </tr>
            <tr>
              <td>Samedi</td>
              <td><strong>9 h à 17 h</strong> (heure locale)</td>
            </tr>
            <tr>
              <td>Dimanche</td>
              <td>Fermé</td>
            </tr>
            <tr>
              <td colspan="2">Fermé les <a href="/fr/agence-revenu/services/impot/jours-feries.html">jours fériés</a></td>
            </tr>
          </tbody>
        </table>
      </dd>
    </dl>
  </dd> 
  <dt>Par la poste</dt>
  <dd>
      <p>Envoyez votre demande à l'un des centres fiscaux <span class="nowrap">ci-dessous :</span></p>
      <details>
        <summary>Centre fiscal de Jonquière</summary>
        <p>Centre fiscal de Jonquière<br>
        2251, boulevard René-Lévesque<br>
        Jonquière QC G7S 5J2</p>
        <p class="wb-inv" id="addressJonq">Centre fiscal de Jonquière - 2251, boulevard René-Lévesque - Jonquière QC G7S 5J2</p>
      </details> 
      <details>
        <summary>Centre fiscal de Sudbury</summary>
        <p>Centre fiscal de Sudbury<br>
        Case postale 20000, succursale A<br>
        Sudbury ON P3A 5C1</p>
        <p class="wb-inv" id="addressSud">Centre fiscal de Sudbury - Case postale 20000, succursale A - Sudbury ON P3A 5C1</p>
      </details> 
      <details>
        <summary>Centre fiscal de Winnipeg</summary>
        <p>Centre fiscal de Winnipeg<br>
        Case postale 14000, succursale Main<br>
        Winnipeg MB R3C 3M2</p>
        <p class="wb-inv" id="addressWinni">Centre fiscal de Winnipeg - Case postale 14000, succursale Main - Winnipeg MB R3C 3M2</p>
      </details>
  </dd> 
</dl>

Page de contact utilisant des questions interactives

Exemple pratique

Apparence
En ligne

Utilisez Mon dossier de l'ARC pour :

  • demander la Prestation dentaire canadienne
  • mettre à jour vos renseignements personnels, y compris votre adresse et votre état civil
  • consulter et mettre à jour les renseignements sur les enfants à votre charge
  • demander l'allocation canadienne pour enfants (ACE) et vérifier les paiements
Se connecter à Mon dossier de l'ARC S'inscrire
Comment accéder à Mon dossier de l'ARC à partir de MDSC
  1. Connectez-vous à Mon dossier Service Canada.
  2. Choisissez « Accès à l'ARC ».
  3. Choisissez « J'accepte » dans la page Identification et authentification pour un transfert direct à Mon dossier de l'ARC.
Par téléphone

Appelez à l'ARC pour obtenir plus d'informations ou de l'aide par téléphone.

Trouver un numéro de téléphone

Quelle est la raison de votre appel?

  • Prestation dentaire canadienne
  • Renseignements liés à votre compte de l'ARC
Code HTML 

<dl class="dl-horizontal brdr-0">
  <dt>En ligne</dt>
  <dd>
    <p>Utilisez Mon dossier de l'ARC pour :</p>
    <ul>
      <li>demander la Prestation dentaire canadienne</li>
      <li>mettre à jour vos renseignements personnels, y compris votre adresse et votre état civil</li>
      <li>consulter et mettre à jour les renseignements sur les enfants à votre charge</li>
      <li>demander l'allocation canadienne pour enfants (ACE) et vérifier les paiements</li>
    </ul>
    <div class="mrgn-tp-lg"><a href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/dossier-particuliers.html" class="btn btn-call-to-action">Se connecter à Mon dossier de l'ARC</a> <span class="register mrgn-lft-md"><a href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/dossier-particuliers.html">S'inscrire</a></span></div>
    <details>
      <summary>Comment accéder à Mon dossier de l'ARC à partir de <abbr title="Mon dossier Service Canada">MDSC</abbr></summary>
      <ol>
        <li>Connectez-vous à <a href="/fr/emploi-developpement-social/services/mon-dossier.html">Mon dossier Service Canada</a>.</li>
        <li>Choisissez « <strong>Accès à l'ARC</strong> ».</li>
        <li>Choisissez « <strong>J'accepte</strong> » dans la page Identification et authentification pour un transfert direct à Mon dossier de l'ARC.</li>
      </ol>
    </details>
  </dd>
  <dt>Par téléphone</dt>
  <dd>
    <p>Appelez à l'ARC pour obtenir plus d'informations ou de l'aide par téléphone.</p>
    <div class="col-xs-12">
      <div class="brdr-lft mrgn-lft-md mrgn-lft-md mrgn-tp-sm">
        <div class="pstn-lft-xs pstn-tp-xs"><span class="fa-stack fa-fw mrgn-lft-sm text-info"> <span class="fas fa-square fa-stack-2x fa-inverse"></span> <span class="fa-stack fa-fw pull-left"><span class="far fa-circle fa-stack-2x "></span><span class="fas fa-phone fa-stack-1x"></span></span></span></div>
        <h2 class="pull-left mrgn-tp-0 mrgn-lft-lg h3 text-info" id="file-tax">Trouver un numéro de téléphone</h2>
        <div class="clearfix"></div>
        <div class="mrgn-lft-lg">
          <div class="wb-frmvld fieldflow-lg gc-font-2019">
            <form>
              <div class="wb-fieldflow" data-wb-fieldflow="{"noForm": true, "isoptional": true, "gcChckbxrdio":true,  "renderas":"radio", "reset": {"action": "addClass", "source": ".phone", "class": "hidden", "live": true}}">
                <p>Quelle est la raison de votre appel?</p>
                <ul>
                  <li data-wb-fieldflow="{"action": "removeClass", "source": "#dedicated", "class": "hidden", "live": true}">Prestation dentaire canadienne</li>
                  <li data-wb-fieldflow="{"action": "removeClass", "source": "#ite", "class": "hidden", "live": true}">Renseignements liés à votre compte de l'ARC</li>
                </ul>
              </div>
            </form>
          </div>
          <div id="phone-numbers">
            <div id="dedicated" class="phone hidden">
              <dl class="dl-horizontal brdr-0">
                <dt>Avant d'appeler</dt>
                <dd>
                  <p>Pour prouver votre identité, vous aurez besoin de ce qui suit :</p>
                  <ul>
                    <li>votre numéro d'assurance sociale (NAS)</li>
                    <li>votre nom complet et votre date de naissance</li>
                    <li>votre adresse complète</li>
                    <li>une déclaration d'impôt ayant fait l'objet d'une cotisation, un avis de cotisation ou de nouvelle cotisation ou un autre document fiscal, ou être connecté à Mon dossier</li>
                  </ul>
                  <details>
                    <summary>Si vous appelez au nom de quelqu'un d'autre</summary>
                    <p>Si vous êtes l'ami ou un membre de la famille d'une personne qui a besoin d'aide pour faire une demande par téléphone et que vous appelez en son nom, cette personne doit être présente lors de l'appel pour donner son consentement.</p>
                    <p>On vérifiera aussi votre identité lors de l'appel.</p>
                  </details>
                </dd>
                <dt><strong>Numéro de téléphone</strong></dt>
                <dd>
                  <a href="tel:18007158836" class="hidden-md hidden-lg nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-715-8836<span class="wb-inv"> (ouvre l'application téléphone)</span></a><strong class="hidden-xs hidden-sm nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-715-8836</strong>
                  <ul class="fa-ul lst-spcd mrgn-tp-sm">
                    <li><span class="fa-li far fa-clock fa-lg"></span>
                      <div class="small nowrap"><strong>Temps d'attente : </strong><span data-json-replace="#[waittime]/campaign09_fr/value"><span class="wb-inv">Temps d'attente non disponible </span>--</span></div>
                      <div class="small nowrap"><strong>Mise à jour : </strong><span data-json-replace="#[waittime]/updatedatetext_fr/value"><span class="wb-inv">Temps d'attente non disponible </span>--</span> <abbr title="Heure de l'Est">HE</abbr></div>
                    </li>
                  </ul>
                </dd>
                <dt><strong>Numéro de l'ATS</strong></dt>
                <dd>
                  <p>Si vous utilisez un téléimprimeur :<br><a href="tel:18006650354" class="hidden-md hidden-lg nowrap"><span class="fas fa-tty fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-665-0354<span class="wb-inv"> (ouvre l'application téléimprimeur)</span></a><strong class="hidden-xs hidden-sm nowrap"><span class="fas fa-tty fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-665-0354</strong></p>
                  <p>Si vous utilisez un service de relais avec l'aide d'un téléphoniste :<br><a href="tel:18007158836" class="hidden-md hidden-lg nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span>  1-800-715-8836<span class="wb-inv"> (ouvre l'application téléphone)</span></a><strong class="hidden-xs hidden-sm nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-715-8836</strong></p>
                </dd>
                <dt>Heures</dt>
                <dd>
                  <div id="ajax-dedicated">
                    <table class="table brdr-bttm">
                      <caption class="wb-inv">Ligne d'assurance dentaire de l'ARC</caption>
                      <thead>
                        <tr>
                          <th class="wb-inv" scope="col">Date</th>
                          <th class="wb-inv" scope="col">Heures</th>
                        </tr>
                      </thead>
                      <tbody>
                        <tr>
                          <td>Lundi au vendredi</td>
                          <td><strong>8 h à 20 h</strong> (heure locale)</td>
                        </tr>
                        <tr>
                          <td>Samedi</td>
                          <td><strong>9 h à 17 h</strong> (heure locale)</td>
                        </tr>
                        <tr>
                          <td>Dimanche</td>
                          <td>Fermé</td>
                        </tr>
                      </tbody>
                    </table>
                    <p>Fermé <a href="/fr/agence-revenu/services/impot/jours-feries.html">les jours fériés</a></p>
                  </div>
                </dd>
              </dl>
            </div>
            <div id="ite" class="phone hidden">
              <dl class="dl-horizontal">
                <dt>Avant d'appeler</dt>
                <dd>
                  <p>Pour prouver votre identité, vous aurez besoin de ce qui suit :</p>
                  <ul>
                    <li>votre numéro d'assurance sociale (NAS)</li>
                    <li>votre nom complet et votre date de naissance</li>
                    <li>votre adresse complète</li>
                    <li>une déclaration d'impôt ayant fait l'objet d'une cotisation, un avis de cotisation ou de nouvelle cotisation ou un autre document fiscal, ou être connecté à Mon dossier</li>
                  </ul>
                  <details>
                    <summary>Si vous appelez au nom de quelqu'un d'autre</summary>
                    <p>Si vous appelez au nom d'une autre personne, celle-ci doit être présente lors de l'appel pour donner son consentement ou vous devez être autorisé à appeler en son nom.</p>
                    <p>Pour en savoir plus : <a href="/fr/agence-revenu/services/impot/autorisation-representant/apercu.html">Autoriser un représentant</a></p>
                  </details>
                </dd>
                <dt><strong>Numéro de téléphone</strong></dt>
                <dd>
                  <a href="tel:18009597383" class="hidden-md hidden-lg nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span>1-800-959-7383<span class="wb-inv"> (ouvre l'application téléphone)</span></a><strong class="hidden-xs hidden-sm nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-959-7383</strong>
                  <ul class="fa-ul lst-spcd mrgn-tp-sm">
                    <li><span class="fa-li far fa-clock fa-lg"></span>
                      <div class="small nowrap"><strong>Temps d'attente : </strong><span data-json-replace="#[waittime]/individual_fr/value"><span class="wb-inv">Temps d'attente non disponible </span>--</span></div>
                      <div class="small nowrap"><strong>Mise à jour : </strong><span data-json-replace="#[waittime]/updatedatetext_fr/value"><span class="wb-inv">Temps d'attente non disponible </span>--</span> <abbr title="Heure de l'Est">HE</abbr></div>
                    </li>
                  </ul>
                </dd>
                <dt><strong>Numéro de l'ATS</strong></dt>
                <dd>
                  <p>Si vous utilisez un téléimprimeur :<br><a href="tel:18006650354" class="hidden-md hidden-lg nowrap"><span class="fas fa-tty fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-665-0354<span class="wb-inv"> (ouvre l'application téléimprimeur)</span></a><strong class="hidden-xs hidden-sm nowrap"><span class="fas fa-tty fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-665-0354</strong></p>
                  <p>Si vous utilisez un service de relais avec l'aide d'un téléphoniste :<br><a href="tel:18009597383" class="hidden-md hidden-lg nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span>  1-800-959-7383<span class="wb-inv"> (ouvre l'application téléphone)</span></a><strong class="hidden-xs hidden-sm nowrap"><span class="fas fa-phone fa-flip-horizontal" aria-hidden="true"></span> 1-800-959-7383</strong></p>
                </dd>
                <dt>Heures</dt>
                <dd>
                  <table class="table brdr-bttm">
                    <caption class="wb-inv">Heures d'ouverture des demandes d'affaires de l'ARC</caption>
                    <thead>
                      <tr>
                        <th class="wb-inv" scope="col">Date</th>
                        <th class="wb-inv" scope="col">Heures</th>
                      </tr>
                    </thead>
                    <tbody>
                      <tr>
                        <td>Lundi au vendredi</td>
                        <td><strong>8 h à 20 h</strong> (heure locale)</td>
                      </tr>
                      <tr>
                        <td>Samedi</td>
                        <td><strong>9 h à 17 h</strong> (heure locale)</td>
                      </tr>
                      <tr>
                        <td>Dimanche</td>
                        <td>Fermé</td>
                      </tr>
                    </tbody>
                  </table>
                  <p>Fermé <a href="/fr/agence-revenu/services/impot/jours-feries.html">les jours fériés</a></p>
                </dd>
              </dl>
            </div>
          </div>
        </div>
      </div>
    </div>
  </dd>
</dl>

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